מהפכות הן מאפיין מרכזי לחברה מתפתחת, לצרכיה המשתנים ולתנאים הסביבתיים הדינאמיים. המהפכה התעשייתית הראשונה נטעה שורשים אי שם במחצית המאה ה-18. היא הרעידה את אמות הסיפים של החברה כולה, של התעשייה והמסחר ושל הכלכלה. לאחריה פקדו אותנו המהפכה התעשייתית השנייה, השלישית ובעיצומם של ימים אלה, אנו חלק מהמהפכה הדיגיטלית שהחלה בשנות ה-80 ועדיין מתרחשת

המהפכה הדיגיטלית החלה במחשב אישי וטלפון נייד ובמהירות החליפה את מרבית הטכנולוגיות האנלוגיות בטכנולוגיות דיגיטליות. פקס, טלוויזיה, מצלמה, מדחום, משקל וכיוצ"ב שינו פניהם ללא היכר. החוויות הטכנולוגיות המסורתיות שינו צורה וצבע, אינטרנט, ביג דאטה, אפליקציות, מדפסות תלת – ממד, קניות אונליין, פייסבוק, וואטסאפ וסלולר שהפך לחלק מסביבת העבודה שלנו. כל אלה הפכו לחלק מהשגרה הבסיסית והנורמטיבית. המהפכה הזו מתפתחת בקצב מהיר בכל קנה מידה ומייצרת פריצות דרך חסרות תקדים

ענפים רבים התייעלו, נחשפו, הרחיבו את טווח ההפצה ועוד. במקביל אנו עדים גם לשינויים צרכניים מהותיים. אופי הצריכה השתנה, חווית הקנייה משתנה מרגע לרגע, התחרותיות מתעצמת. שקיפות המידע והנגישות לכולם מחייבת את העסקים לסטנדרטים שונים, החל מהמוצר וכלה בשירות

עסקים קטנים כגדולים מוכרחים לבחון כל הזמן את האופן שבו הם עושים עסקים. עליהם להבין את הסביבה המשתנה, לאו דווקא הטכנולוגית – עליהם לקרוא את המפה, את המגמות ואת האילוצים (ראה קורונה) ולקרוא תיגר על הסטטוס קוו

המציאות שלנו מאופיינת באי וודאות. כללי המשחק השתנו וככל הנראה ישתנו עוד פעמים רבות. יש לזכור כי אי וודאות איננה תקלה אך היא מחייבת צמצום פערי רלוונטיות וצמצום פערים טכנולוגיים לא רק כדי לשרוד אלא בעיקר כדי להצליח.

זמן משמעו כסף ויעילות כלכלית היא גולת הכותרת. הניסיונות להשיג את קטר המהפכה, להגיב לשינויים, להוביל טרנדים וליישם אג'נדות חדשות – מאלצים אותנו לא פעם להכניס הכל לתוך תבנית. התבנית חוסכת זמן, מהירה, יעילה ("אם עובד לאחרים וודאי יעבוד גם לי") ובעיקר היא נגישה. תבניות, דגמים, מודלים, טמפלטים מאפיינים בעיקר את המאה האחרונה כחלק מהכמיהה לפעול במהירות, כחלק מהרצון העז להבטיח וודאות. בפועל התוצאות בינוניות ולעיתים מפספסות לחלוטין את היעדים